Hỗ Trợ Viettel Money Tại sl718

Là dãy số duy nhất do Viettel Money tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này để tra cứu hoặc khiếu nại với đội hỗ trợ sl718.

Là bước liên kết số điện thoại Viettel với tài khoản ví, xác nhận danh tính chủ ví. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức giao dịch.

Là mức tối đa tổng tiền bạn có thể nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một ngày. Mức này do Viettel Money quy định, không phải sl718 đặt ra.

Giao dịch đã gửi đi nhưng Viettel Money chưa xác nhận hoàn tất. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ chat hỗ trợ sl718 kèm mã tham chiếu.

KYC (xác thực danh tính) là quy trình Viettel Money yêu cầu cung cấp CMND hoặc CCCD để nâng hạn mức ví và đủ điều kiện rút tiền về tài khoản ngân hàng.

Khi một giao dịch Viettel Money bị lỗi mà tiền đã bị trừ, Viettel Money sẽ hoàn trả về ví. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía Viettel Money xử lý.