Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sl718

sl718 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực theo yêu cầu quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn bạn gửi qua kênh Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang web đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các thao tác trong trò chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để xác minh người dùng và phòng ngừa gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6 về chính sách cookie.

sl718 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sl718 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là bắt buộc để sl718 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận (ví dụ: thông tin tài chính để xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: sl718 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: sl718 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng.

sl718 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với sl718.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và phát hiện gian lận trong trò chơi.
• Công ty phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: sl718 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi pháp luật cấm.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này.

sl718 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa từ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ sl718 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, cùng tiêu chuẩn mà Vietcombank và Techcombank sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sl718 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sl718 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sl718 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và được phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

sl718 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian, luồng điều hướng) để sl718 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phiên (Session): Tạm thời lưu trữ thông tin trong thời gian bạn sử dụng website và tự động xóa khi đóng trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sl718.

sl718 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện hỗ trợ được lưu 12 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie: Tùy theo loại cookie — cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài không quá 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, sl718 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà sl718 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sl718 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp, ngoại trừ khi sl718 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu sl718 tạm th ời ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sl718 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp, đặc biệt đối với việc nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của sl718 qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

sl718 áp dụng chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• sl718 không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) được áp dụng trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu sl718 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản sl718 có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.

sl718 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: sl718 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung: sl718 cập nhật trang này và ghi nhận ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại địa chỉ sl718.com/chinh-sach-bao-mat.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sl718 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sl718 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@sl718.com — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat 24/7: Truy cập trang sl718 và sử dụng widget chat trực tuyến để nhận hỗ trợ ngay lập tức, trung bình 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản Zalo và Telegram chính thức của sl718 để được hỗ trợ hàng ngày.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của sl718 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý để bạn luôn được cập nhật.