Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sl718

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "sl718" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến sl718, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của sl718.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống sl718 bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng biệt.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do sl718 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và sảnh arcade.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền (đơn vị VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại sl718 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn trả nào liên quan đến tài khoản người dùng.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung văn bản Điều khoản & Điều kiện sử dụng sl718 hiện hành này cùng mọi phụ lục, chính sách bổ sung được dẫn chiếu.

Để sử dụng dịch vụ của sl718, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. sl718 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia các hoạt động tài chính.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống sl718. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi bị nghiêm cấm tuyệt đối.
5. Tự nguyện: Bạn tham gia các dịch vụ giải trí của sl718 hoàn toàn tự nguyện, với nhận thức đầy đủ về bản chất rủi ro của hoạt động cá cược.

Tài khoản sl718 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. sl718 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho sl718 qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): sl718 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản sl718 không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xử lý giao dịch không bị gián đoạn.

Mọi giao dịch tài chính trên sl718 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

4.1 Nạp tiền:

• sl718 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản.
• sl718 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

4.2 Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• sl718 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sl718. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• sl718 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để kiểm tra gian lận trong tối đa 48 giờ làm việc nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

sl718 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Minh bạch điều kiện: Mọi chương trình khuyến mãi đều công bố đầy đủ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng bằng tiếng Việt ngay từ khi ra mắt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Thông tin cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi sl718 có thông báo chính thức cho phép.
• Quyền thu hồi: sl718 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Thay đổi điều kiện: sl718 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận.

Người dùng khi tham gia các trò chơi và cá cược trên sl718 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, kết quả cá cược thể thao, đá gà và các dịch vụ khác do hệ thống sl718 và nhà cung cấp trò chơi ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sl718 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Quyết định cuối cùng: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống (server log) của sl718. Quyết định của sl718 là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. sl718 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Cá cược có trách nhiệm: sl718 khuyến khích người dùng đặt giới hạn cược hàng ngày và sử dụng công cụ tự kiểm soát có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng sl718:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống sl718.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ sl718 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống sl718 nhằm mục đích trục lợi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam qua các kênh giao tiếp của sl718.
• Mạo danh nhân viên sl718 hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của sl718.

Toàn bộ nội dung, tài nguyên và công nghệ trên nền tảng sl718 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, biểu tượng và nhãn hiệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của sl718 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, công bố hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sl718 mà không có sự cho phép bằng văn bản của sl718.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sl718 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sl718, bao gồm:

• Thiệt hại tài chính do quyết định cá cược cá nhân gây ra.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hệ thống, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba khi người dùng không tuân thủ quy tắc bảo mật.
• Thay đổi tỷ lệ cược, điều kiện trò chơi hoặc chính sách dịch vụ theo thông báo hợp lệ của sl718.

Trách nhiệm tối đa của sl718 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

sl718 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

sl718 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sl718 sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để người dùng dễ theo dõi.
• Đăng tải phiên bản mới trên trang /dieu-khoan-dieu-kien.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sl718 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sl718 được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng sl718 qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2–5 phút qua Live Chat và tối đa 24 giờ qua email.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp khiếu nại phức tạp, sl718 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Giải quyết chính thức: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua hai bước trên, các bên đồng ý áp dụng luật pháp Việt Nam hiện hành để giải quyết.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.